コモディティ化が進む時代、お客さまに選ばれるために何が大切なのか 今一度確認しておこう
そんな世の中で、選ばれるために、買ってもらうためには何が重要なのか?⠀
それの答えが「関係性」です。⠀ ⠀
「つながりの経済」になった。⠀ ⠀
あなたの会社や商品を選んでもらう理由、それは「関係性」なんです。⠀
「関係性」がキーワードになってきます。⠀
人間は同じものを買うのなら、関係性の深いほうで買います。⠀ ⠀
同じものを買うのなら、より関係性がある人から買うのです。
特にZ世代と言われている、若い世代は消費する時に誰の意見を聞いて消費するか?
そういうアンケートの1位になったのは。⠀
「両親、友人、個人的つながり」
日用品やファッションや雑貨などは友人の意見。
高額な商品、保険や家などは両親の意見。
今の若い世代は「つながり」で消費しているのです。
そして、SNSが普及したおかげで、今の時代「関係性」がつくりやすくなっています。⠀ ⠀
どこから買うかではなく、誰から買うかが大事な時代。⠀
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2024.05.08
SNSマーケティングエクスマ思考