SNS活用 ハッピー薬店のハワイアンカフェ『アロハス』でエクスマ塾
エクスマ塾は77回目です昨日、大阪開催のエクスマ塾でした。もう77期です。最初のエクスマ塾は2003年だったから、もう13年も続いている。もちろん初期の頃と比べたら、内容は変わっています。今はSNSの時間がかなり増えている。マーケティングに...
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SNS活用 つながりの経済はもう10年前からはじまっていた
岡山でのセミナーはTwitter広がり美容業界の商社、ミシマ株式会社さんが主催の岡山でのセミナーでした。 たくさんの方々に参加していただき、ありがとうございます。本来は美容室や美容師さん向けのセミナーだったのですが、参加者150名くらいのう...
SNS活用 売れるPOPだけでは、売れない時代｜ヴィレヴァンが苦境
サブカルの店「遊べる本屋」が苦境先日（2016年8月27日）「ヴィレッジ・ヴァンガードが苦境」というニュースが届きました。 一世風靡した店も、時代の変化に対応できなくなったら売れなくなるんだな。 そう実感した。＜東洋経済の記事＞ヴィレッジヴ...
SNS活用 コモディティ化の時代「関係性」が大事｜つながりの経済
コモディティ化になっている商品も店も、消費者にとって、選択肢は無数にある。 そんな時代です。みんな同じようにいい商品、いい店です。「コモディティ化」が激しく進んでいる。たとえば、コンビニのコーヒー。セブンイレブンのコーヒーが好きだとします。...
エクスマ思考 現代社会で仕合わせになるための心の使い方
相手に思いをかける気遣い夏らしい日ですが、いかがお過ごしですか？喫茶店でアイスコーヒーを飲んでいます。カフェじゃなく、あくまで喫茶店です。涼しくて静かなところ。ほっと、一息って感じ。人の良いところは、ほめてあげましょう。 これも「奉仕心」で...
エクスマ思考 成功するためには「協調」｜成功する人としない人の性格のちがい
今年の夏は今年だけ夏休みの方も多いと思います。今年の夏は今だけです。短い夏を楽しみましょう。たくさん楽しめることがある。たとえば、昨日まで咲いていなかった花が朝咲いていると、うれしいですよね。寝る前の楽しみでもある。そんな身近な仕合わせを感...
エクスマ思考 業界の常識に縛られるな！｜小売店でお客さまを見送るのは逆効果
出口までお客さまを見送らないほうがいい先日、エクスマスタッフをやってくれている、ハッピー薬店の橋本くんがおもしろいことを言っていました。マルイやパルコ、イオンなどのSCにテナントで入っている、洋服を売っているブティック。買い物をして、お会計...
SNS活用 企業がSNSを活用するために必要な視点｜SEOよりFBO
SEOよりFBOになってきたSEO対策よりFBO対策をする企業が多くなってきたというニュースが、最近流れてきました。【ソシャルメディアラボのニュース】『SEOはもう古い？ 海外の先進的メディアが実践する“SEO”から“FBO”へ』SEOって...
エクスマ思考 夢中になれる仕事をしている人は仕合わせですね
好きなことを仕事にしている人の仕事の質は高いカメラのキタムラさんの仕事をしていて、いつも思うことがあります。「キタムラさんの社員さんたちって、仕合わせだろうな」そういうことです。だって、基本的に好きな仕事をしているのですから。社員さんはカメ...
SNS活用 SNSはインフラになった だから使わないと不便
Facebookはガスや水道と同様の公共事業Facebookをこの世に生み出した、マーク・ザッカーバーグの言葉「われわれの会社はガスや水道と同様の公共事業です」Facebookをやっている人は実感していると思いますが、本当にインフラになりま...