エクスマ思考 スターバックスも、体験を売るマーケティングを実践している。 8割以上の人が欲しいものはないと答えている スターバックスに行って、思った。 「スタバって、完全にエクスマだな」そういうこと。 ボクがエクスペリエンス・マーケティングを提唱する前から、エクスマをやっていたんだな。 エクスマ（エクスペリエンス... 2015.08.25 エクスマ思考マーケティング集客
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