SNS活用 「全国の皆さん」から「あなた」へ、シフトしよう
継続性がない情報は意味がない スマホとSNSが登場して、マスの概念が崩壊しました。 昔はマスしか情報を届けることができなかった。 「全国の皆さん、こんな商品が新発売です」 「みなさん、新しい店ができました、来てください」 企業が一方的に、情...
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SNS活用 5年で世の中激変したのと同じく、5年後なんて予想できない
5年前の出した本の事例が使えなくなっている 新しい本が出ます。 新しい本って言っても改訂版です。 でもね70%以上が書き下ろしになりそう。 もしかすると8割くらいが新しい内容かもしれません。 2011年12月に出版した「安売りするな！価値を...
SNS活用 会社の資産や価値で何ができるのかを妄想しよう
新聞を半分以上の人が読まないと回答 先日、4月6日が”読む”語呂合わせで「新聞を読む日」だった。 なぜ新聞なのかは不明ですが、みんな新聞を読もう、という業界の願いなのかな。 そこでその日、Twitterでアンケートをとって見ました。 今日は...
SNS活用 SNSのつながりが信頼になる｜エクスマ塾でSNSに力を入れている理由
「個人のSNSアカウントは削除してください」という企業の話 昨日は東京のエクスマスタジオでエクスマ塾82期でした。 SNSの活用をグループに分かれて、どういう発信をしたら共感を得られるのかをブレストしました。 今日もこれから83期の塾です。...
SNS活用 人生の半分はネットの中という時代になる
Twitterで桜の情報を探して砧公園に行きました 昨日（4/3月曜日）仕事がお休みで、一日中家にいた。 砧公園に桜を見に行ったけど、外出したのは、それだけだった。 実は家の近くに多摩川の土手があって、そこの桜は毎年見事なのですが、まだほと...
SNS活用 静かに大きな革命が起きている時代 滅亡する企業が出てくるかもって本当に心配
光陰矢の如し 4月になりました。 毎年思いますが、早いですよね。 1月、イク 2月、ニゲル 3月、サル っていう感じですよ、毎年。 先日お正月だと思っていたら、もう一年の4分の1が終わった。 まさに光陰矢の如しです。 毎日毎日が、あっという...
SNS活用 共感でつながることが大事な時代に大切な姿勢
マーケティングというのは思想 昨日と今日、伊豆長岡温泉で『エクスマ塾82期』の初日をやっています。 今年からエクスマ塾のカリキュラムが変わって、初日と2回目が合宿になりました。 かなり面白い展開になりそうで楽しみです。 やっぱり時間を共有す...
SNS活用 お客さまを巻き込んで楽しむ｜関係性を築くために大切な視点
散歩は楽しい｜春の予感 今日の東京は寒かった〜 昨日は春一番が吹いたそうですけど、真冬のようでした。 午後2時くらいに銀行に用があったのでお散歩ついでに外に出たのですが、散歩するにも寒くて夕方になる前に帰ってきました。 でも、花屋さんの店頭...
SNS活用 「個」を出す｜関係性を築くために大切な視点
成功している経営者の共通点 アパレルメーカーの短パン社長が主催している『奥ノ谷塾』に参加しています。 企業の経営者（個人事業主ではないという意味）が9名参加しています。 住宅建材会社、ホテル、アパレル関係、飲食店、コンクリート二次製品の会社...
SNS活用 売り込みではなく「情報」を発信｜関係性を築くために大切な視点
共感を伴ったゆるやかな関係性 先日塾生さんと話していて興味深いことを聞きました。 それはお客を囲い込み、必要以上に特別扱いすると、そのお客が理不尽な要求や、できないような特別なサービスを求めてくる。 いわゆる「モンスターカスタマー」になって...