エクスマ思考 クレームがなくなる方法は情報の提供
クレームは情報が少ないから起きる 先日「クレームは聞くな」ということをツィートしたら批判されました。 エクスマでクレームを聞く必要なないと言っているのは、ほとんどのクレームは情報不足から生じているからです。 情報をたくさん発信していると、ク...
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エクスマ思考 『ブルーシティ』 僕の人生を変えた一枚
「BLUE CITY」に一目惚れ 個人的にジャズのことを書きます。 ボクが高校生の頃だから、1970年代中ぐらい。 ジャズに出会ったのですけど、出会いのきっかけは、以前書いたから割愛です。 興味のある方は以下に詳しく書いていますから読んでみ...
SNS活用 販促しないことが、会社の利益をあげることになる
既存客を死ぬほど大切にしない方がいい 5年ちょっと前に出版された本「安売りするな！価値を売れ！」（実業之日本社）の改訂版の、加筆原稿を書いていました。 原稿を書いていて思った。 本当に5年くらいで世の中が変わったんだ。 そういうこと。 まる...
エクスマ思考 【大好評で終了！】7/6 エクスマ出版セミナーin東京
7月6日（木曜日）エクスマセミナーは出版セミナー 定員以上の人が参加してくださいました。 ありがとうございます。 大好評のうち終了です。 次回の東京セミナーは秋。 9月21日です。 ーーーーーーーーー 満席になっています。 キャンセル待ち受...
SNS活用 「全国の皆さん」から「あなた」へ、シフトしよう
継続性がない情報は意味がない スマホとSNSが登場して、マスの概念が崩壊しました。 昔はマスしか情報を届けることができなかった。 「全国の皆さん、こんな商品が新発売です」 「みなさん、新しい店ができました、来てください」 企業が一方的に、情...
エクスマ思考 知識、情報は、決して確実なものではない
小さい頃から英語を学ばせるのはどうか？ 情報が世界中を一瞬のような時間で駆け巡る時代です。 知らないことでも、調べたらカンタンにわかってしまう時代。 そんな世の中、みんなが信じていたはずの、歴史の事実だと思っていたことも、実は違っていたとい...
エクスマ思考 【大好評で終了】6月29日 札幌エクスマセミナー「SNSを活用して選ばれる独自の価値を作ろう」
札幌では6年ぶりのエクスマセミナー 大好評でした。 たくさんの人に参加してもらえて嬉しいです。 ありがとうございます。 ーーーーーーーーーーーー 6月29日（木曜日） 札幌でエクスマセミナーをやります。 満席になりました。 キャンセル待ちを...
エクスマ思考 明日死ぬつもりで、今日できることをやりたいと思う
花が咲くだけでうれしい 昨日は咲いていなかった花が咲いているだけで、なんだかうれしくなる。 そんな些細なことでも喜びを感じられるって、仕合わせだなって思う。 ある意味、生きているってことだけで、かなり仕合わせなんだと思うんです。 もしあなた...
SNS活用 5年で世の中激変したのと同じく、5年後なんて予想できない
5年前の出した本の事例が使えなくなっている 新しい本が出ます。 新しい本って言っても改訂版です。 でもね70%以上が書き下ろしになりそう。 もしかすると8割くらいが新しい内容かもしれません。 2011年12月に出版した「安売りするな！価値を...
エクスマ思考 楽しいか、楽しくないか、それが問題だ
自分の目先の好きなことを、とりあえずやってみる 月曜日に東京の渋谷でエクスマセミナーをやりました。 100名以上の方に参加していただきありがとうです。 セミナー後の懇親会の写真です。（陽田高広さん撮影） 仕事がどんどんAIやコンピューターに...