ダイソーの平均滞留時間は30分、平均消費単価は500円

１００円ショップの人気の秘密は安さではない
お客さまは、無意識に、自分と商品との間で物語を作っている
明日への気づき

１００円ショップの人気の秘密は安さではない

１００円ショップって、いるだけで楽しいですよね。
一度いったら、３０分くらい過ごしてしまうかもしれない。
何の目的もなく入店しても、

「え？こんなのが１００円で買えるの？」
「これを使ったら、こんな生活ができるかもな～」
「こんな商品があった～」

と、見ているだけでも楽しい。
そして、あまり必要ないんだけどノートとか文具とかを買ってしまったり。

１００円ショップってなんだか楽しくて、すぐには必要ないものまで買ってしまったりする。
まず、ものすごい種類の商品が、圧倒的な量、陳列されている。
店に入りきらないのか、店頭のワゴンにまで、プラスティックケースやら、アートフラワーやら、季節ものの雑貨やらがワサワサと並べられています。
今だったら、来年のカレンダーや手帳なんかが並んでいることでしょう。

棚を眺めてみると、文具や工具、ＣＤラックや多目的ケース、メイク道具やアクセサリー、キッチン用品に洗剤類、バス小物や、食器、流行のガーデニンググッズ、衣類、おもちゃ、ジュースや食品など、とにかくありとあらゆるものが揃っています。
普通だったら、コレ何のお店で扱っているのだろうと、不思議に思うような、便利そうだけれど見なれないモノまで売っています。

「こんなモノが１００円で売っている！」という驚き。
この驚きによって、思わず人はその商品を手に取りたくなります。
また、「商品の使い道を消費者が自由に決定できるフレキシブルさ」。
１００円だからできる使い方というのもあるんです。
１００円ショップは、「店それ自体がいろいろな体験を提供している場所」といえます。
ひとつではない、いくつもの体験要素が用意されているのです。

その中から消費者それぞれが、「自分流の体験」を好きなだけ選択できるシステム。
こんなふうに多くの条件がこの一カ所に備わっていることにより、あるすごい作用を消費者の心理にもたらしています。
それは、なんとなく１００円ショップにやって来たお客さんでも、「すでに入店した瞬間から、何かいい商品があったら買おうとひそかに決めている」ということです。
これはすごいことだと思いませんか！

お客さまは、無意識に、自分と商品との間で物語を作っている

ボクの塾生さんのお話。
彼女は健康や美容に凝っているんですけれど、しょっちゅう１００円ショップでお茶を買っているのです。
緑茶、ハーブティー、ウーロン茶・・・。

茶葉を買う。
なんでそんなに買うのかというと、実は彼女、このお茶をお風呂の入浴剤として使っている。
お茶はカテキンやビタミンＣが豊富に含まれていたり、ハーブティーなども、リラックス効果がありますよね。
でも、普通にスーパーやデパートなんかで買ったら高くてもったいないから、入浴剤には使えない。
ところが１００円で買ったお茶なら、惜しみなくお風呂に入れられるというわけです。

100円ショップのハーブティーを入浴剤に使ったりする

きっとこんなふうに、本来の使用目的ではない商品の使い方をしている人がかなりいると思う。

モノの価値転換。

安いから使うのじゃなくて、逆に、１００円ショップにあるもので新しいアイデアをつくり出すということを楽しんでしまう生活＝物語。
それを生み出したといえる。

１００円ショップで買い物するということは、お客さま一人ひとりに自分の物語をつくるきっかけを与えている。
それだけ計り知れない数の「体験」の要素が、１００円ショップには陳列されているわけです。

ある意味、ボクが提唱している、エクスマ（エクスぺリエンス・マーケティング）。
「モノ」ではなく「体験」を売っているショップだとも言えます。